Руководитель визового центра

по договоренности
Москва
Опыт от 6 лет

Компания:

Мы находимся в поисках руководителя визового центра

Должностные обязанности:

  • Управление визовым центром, контроль и улучшение клиентского сервиса;
  • Управление персоналом (анализ эффективности работы персонала, обучение, развитие);
  • Обеспечение стандартов компании по качеству и скорости обслуживания клиентов;
  • Поддержание и усовершенствование бизнес-процессов;
  • Организация операционных процессов при внедрении новых услуг;
  • Ведение финансово-экономической отчетности;
  • Коммуникация с клиентами разных социальных статусов;
  • Коммуникация с посольством страны в России, ведение переговоров относительно операционных процессов, решение конфликтных и неоднозначных ситуаций.
    • Условия работы:

    • Конкурентоспособная заработная плата обсуждается с успешным кандидатом (оклад + бонусы ежемесячные и ежеквартальные)
    • Оформление по ТК РФ, белая компания
    • ДМС
    • Возможности профессиональной самореализации и применения опыта
      • Требования:

      • Системность мышления, знание и умение оперировать показателями эффективности работы клиентского сервиса;
      • Умение эффективно управлять командой от 50 человек;
      • Опыт операционного управления торговой точкой;
      • Готовность работать в режиме многозадачности;
      • Умение показать личным примером высокий стандарт клиентского сервиса;
      • Умение сглаживать конфликты;
      • Высокие аналитические способности и коммуникативные навыки, инициативность, нацеленность на достижение результата;
      • Свободное владение английским языком (обязательно, частая коммуникация с посольством).
        • Тип занятости:

          Полная занятость, полный рабочий день, у работодателя

          Подпишитесь на подходящие вакансии