Старший специалист ИТ-поддержки

по договоренности
Омск
Опыт работы не важен

Должностные обязанности:

  • Решение задач технической поддержки пользователей;
  • Написание технических заданий и инструкций;
  • Установка и настройка специализированного ПО;
  • Администрирование систем в рамках своей зоны ответственности;
  • Работа в соответствии с процессным подходом ITIL в рамках реализованных процессов по управлению инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями, мощностями;
  • Осуществление переездов и координация работ подрядчиков в процессе переездов;
  • Анализ, диагностика, конкретизация задач по технической поддержке и их делегирование (эскалирование) на разные уровни поддержки;
  • Соблюдение установленного трудового распорядка;
  • Своевременное исполнение поставленных задач;
    • Условия работы:

    • Официальное оформление, белая заработная плата;
    • Работа в удобном офисе;
    • ДМС после испытательного срока.
      • Требования:

      • Уверенные знания аппаратной части ПК, умение проводить их диагностику и ремонт;
      • Навыки администрирования и конфигурирования операционных систем Microsoft для рабочих станций;
      • Опыт настройки и поддержки продуктов семейства Microsoft Office;
      • Уверенные знания по базовым сетевым технологиям - TCP/IP, Ethernet, и базовым сетевым сервисам DNS, DHCP, WINS, знание основных сетевых служб и клиентов;
      • Знание современного аппаратного обеспечения и периферии;
      • Знание Windows 7 Pro, Windows 10; MS Оffice 2010-2016;
      • Опыт настройки и сопровождения периферийных устройств (принтера, факсы, копировальные аппараты, сканеры);
      • Опыт работы с системами Service Desk;
      • Знание английского языка на уровне чтение технической литературы;
        • Тип занятости:

          Полная занятость, полный рабочий день, у работодателя

          Подпишитесь на подходящие вакансии