Специалист технической поддержки

по договоренности
Санкт-Петербург
Опыт работы не важен

Должностные обязанности:

  • КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
  • Ориентированность на пользователя (Customer focus)
  • Управление конфликтами (Conflict management)
  • Планирование (Planning)
  • Решение проблем (Problem Solving)
  • Направленность на результат (Drive for result)
  • Быстрая обучаемость.
    • Условия работы:

    • Трудоустройство в Kelly Services IT Solutions
    • Белая заработная плата
    • ДМС после испытательного срока
    • Наличие премий
    • График 2/2 (наличие ночных смен)
      • Требования:

      • ОБРАЗОВАНИЕ И КВАЛИФИКАЦИЯ:
      • Высшее образование или неполное высшее образование;
      • Владение английским языком (разговорным и письменным) достаточным для базового понимания англоговорящих пользователей
      • ОПЫТ РАБОТЫ/ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА:
      • Опыт работы в IT поддержке пользователей от 1го года.
      • Ориентация на пользовательские требования.
      • Сильные коммуникативные навыки и умение работать со «сложными» пользователями
      • Аналитические способности и умение решать сложные проблемы.
      • Технические навыки, включая хорошее понимание принципов работы клиентских операционных систем (Windows 10), знание принципов построения локальной сети, знание пакета программ MS Office.
      • Понимание ITIL и концепции ITSM
      • Умение быстро обучаться и работать эффективно, как часть команды.
        • Тип занятости:

          Полная занятость, полный рабочий день, у работодателя

          Подпишитесь на подходящие вакансии