Специалист по отзывам

от 80000 руб./мес.
Москва
Опыт от 1 до 3 лет

Должностные обязанности:

  • Работа с системами мониторинга упоминаний во внешних каналах (форумы, социальные сети, геосервисы и пр) и поддержка клиентов
  • Оптимизация работы с отзывами на сайте компании (совместная работа с IT командой, а также построение структуры ответов на отзывы)
  • Построение системы отчетности и аналитики по отзывам и мнения клиентов со всех каналов
  • Помощь в подготовке и проведении внутренних обучений по работе с отзывами
  • Анализ опыта конкурентов и лучших мировых практик в работе с мнениями клиентов
    • Условия работы:

    • 80000 руб. оклад + бонусы (ежемесячные и квартальные)
    • ДМС, льготное питание и другие льготы в зависимости от стажа работы
    • Место работы: офис компании в 5-ти минутах ходьбы от м. Шаболовская
      • Требования:

      • Высшее образование
      • Опыт работы в сфере e-commerce, SMM
      • Знание основных инструментов цифрового маркетинга, понимание Customer Journey, Customer Journey Map, site main road в digital каналах
      • Знание Google analytics (желательно)
      • Опыт взаимодействия с маркетинговыми коммуникациями и командой разработки
      • Базовые знания в project management, базовые навыки ORM (online reputation management)
      • Аналитический склад ума, коммуникабельность
      • Английский на уровне Strong Intermediate
        • Тип занятости:

          Полная занятость, полный рабочий день, у работодателя

          Подпишитесь на подходящие вакансии