Аналитик 2-ой линии поддержки iSales

по договоренности
Воронеж
Опыт от 1 до 3 лет

Должностные обязанности:

  • Обеспечивать поддержку критического для бизнеса сервиса автоматизации продаж через приложение iSales
  • Выполнять задачи по решению инцидентов.
  • Решение не менее 85% инцидентов согласно SLA поддерживаемого сервиса от общего числа инцидентов, решенных за месяц.
    • Условия работы:

    • Удалённый формат работы;
    • Стандартный график, 5/2;
    • Оформление по ТК РФ;
    • Белая заработная плата.
      • Требования:

      • Опыт работы в технической поддержке, желателен опыт поддержки корпоративных информационных систем;
      • Базовое знание SQL;
      • Понимание ITSM и ITIL.
        • Тип занятости:

          Полная занятость, гибкий график, удаленно

          Подпишитесь на подходящие вакансии