Специалист по работе с клиентами

до 60 000 до вычета НДФЛ

Требуемый опыт работы
1 год
Занятость
Полная
Образование
Не имеет значения

Мы - основатель индустрии; международная компания, предоставляющая решения в области управления персоналом с 1946 года.

Заняв лидирующую позицию десятки лет назад, мы продолжаем расширять бизнес. И сейчас мы в поисках Специалиста по работе с клиентами для нашего партнера, итальянская корпорация, которая производит системы отопления и сопутствующие товары.

Kelly

Москва Енисейская д. 1стр4 м. Бабушкинская
www.kellyservices.ru/
Показать контакты

Условия работы

  • Отличная возможность получить бесценный опыт в крупной компании;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Фиксированный оклад 60.000 до вычета налогов;
  • Период найма до СЕНТЯБРЯ 2021 г.
  • График работы: 5/2, 9:00-18:00 (2 раза в неделю в офисе);
  • Офис находится недалеко от м. Свиблово/ Бабушкинская.

Обязанности

  • Поддерживать отношения со всеми типами и категориями клиентов Компании, предоставлять им информацию по продуктам и услугам и продвигать новые продукты Компании;
  • Своевременно вносить/редактировать информацию по карточкам клиентов в SAP
  • Своевременно вносить/редактировать информацию по группе клиентов
  • Осуществлять прием письменных и устных претензий клиентов и искать пути их разрешения. Передавать претензии в департамент, ответственный за принятие решения по данной претензии, и получать информацию о ходе ее решения. Информировать клиентов Компании и менеджеров отдела о статусе решения по претензии.
  • Вести учет по претензиям и бракованному товару, представляемым клиентами Компании, в соответствии с действующей процедурой по браку.
  • Проверять на соответствие ценам и правильности оформления пакета документов по бракованной продукции, поступившей от клиентов.
  • Проводить мероприятия, регламентированные процедурой обмена брака в Компании, в том числе вSAP . Предоставлять отчеты непосредственному руководителю и вышестоящему руководству по исполнению вышеуказанных мероприятий.


Требования к квалификации

  • Высшее/ неоконченное образование;
  • Знание английского языка, не ниже уровня Intermediate;
  • Опыт работы от 6 месяцев;
  • Уверенное владение навыками работы на ПК(Excel, SAP);
  • Способность работать в режиме многозадачности.

Место работы

Москва Енисейская д. 1стр4 м. Бабушкинская

Похожие вакансии