Инженер 2-ой линии поддержки

до 100 000 до вычета НДФЛ

Требуемый опыт работы
1 год
Занятость
Полная
Образование
Не имеет значения

Для нашего заказчика, крупной розничной сети по продаже электроники и бытовой техники, ищем инженера технической поддержки систем электронной коммерции.

Kelly

Москва м. Площадь Революции
www.kellyservices.ru/
Показать контакты

Условия работы

  • Удалённая работа
  • График работы: 2/2, 12-часовой рабочий день
  • Оформление по ТК РФ, белая заработная плата
  • ДМС после испытательного срока (3 мес.)

Обязанности

  • Мониторинг не только выделенных программных компонент, но и бизнес-сервисов (все показатели здоровья систем)
  • Анализ возникших инцидентов и поиск вариантов их решения
  • Устранение последствий инцидентов
  • Расследование причин возникновения инцидентов
  • Диагностика и решение проблем, включая кросс-системные
  • Изучение имеющихся систем и поддержание актуальных знаний по ним, взаимодействии подсистем, механизмов влияния подсистем на сервис в целом
  • Проведение приёмочного тестирования и установка релизов
  • Введение и наполнение базы знаний

Требования к квалификации

Наличие компьютера, качественного интернет-соединения, гарнитуры (наушники с микрофоном);


Общие (обязательные, опыт работы в течение 1-3 лет):

  • Опыт поддержки прикладной составляющей приложения/поддержка бизнес приложений: решение пользовательских и клиентских обращения, трассировка запросов
  • Опыт сопровождения микросервисных, высоконагруженных, отказоустойчивых асинхронных многокомпонентных веб-, frontend-, backend- приложений;
  • Опыт работы с публичными облаками и CDN;
  • Знания ITIL


Базы данных (опыт работы хотя бы с одной в течение года):

  • Опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL, Oracle)
  • Опыт работы с NoSQL базами данных (ElasticSearch, Redis, MongoDB)


Основные компоненты, инфраструктура (опыт работы хотя бы с одним в течение года):

  • Опыт работы с менеджерами очередей (Kafka)
  • Опыт работы со средами контейнеризации (Docker, Kubernetes)
  • Навыки работы с JVM: снимать dumpы, подключаться к серверам по JMX
  • Опыт работы с web-серверами и балансировщиками (Nginx)


Дополнительно (будет плюсом):

  • Навыки администрирования ОС семейства linux
  • Знание sh/bash, awk, основных утилит linux, менеджеров пакетов
  • Знания сетевых протоколов, понимание маршрутизации и фильтрации трафика
  • Опыт работы с ServiceDesk системами

Место работы

Москва м. Площадь Революции

Похожие вакансии