CRM Менеджер

1 — 1 до вычета НДФЛ

Требуемый опыт работы
1 год
Занятость
Полная
График
Полный день
Образование
Не имеет значения

Kelly - международная компания, предоставляющая решения по управлению персоналом с 1946 года в мире и с 1993 года в России. Девиз Kelly - люди, а не кандидаты. Компанию делают талантливые люди. Мы эксперты по талантам. Наш бизнес построен на понимании того, какой набор навыков и какой тип кандидата лучше всего подходит организации. И мы знаем, какие компании предлагают подходящую среду для развития уникальных навыков наших кандидатов. Мы верим в людей. В их уникальные таланты. В их скрытые возможности. В способность критиковать и сомневаться. И мы делаем все возможное, чтобы помочь им найти работу своей мечты. Благодаря нам уже более полумиллиона людей во всем мире нашли такую работу. Постройте свою самую успешную карьеру с Kelly!

Kelly

Москва Шаболовка м. Проспект Мира
www.kellyservices.ru/
Показать контакты

Условия работы

  • Оформление по ТК РФ;
  • Конкурентоспособная заработная плата;
  • Привлекательная система бонусов;
  • Эффективное обучение, тренинги;
  • ДМС, страхование жизни, страхование от несчастного случая;
  • Оплата мобильной связи и предоставление мобильного телефона;
  • Предоставление корпоративного автомобиля.

Обязанности


Обеспечения функционирования и развития CRM системы

  • Организация работы CRM отдела, постановка задач и контроль исполнения
  • Персональное и профессиональное развитие сотрудников CRM отдела
  • Ведение/управление проектами, связанными с совершенствованием CRM системы, внедрением изменений и новых CRM систем
  • Планирование и организация анализа данных, введенных в CRM-систему сотрудниками компании, формирование требований к отчетам (совместно с менеджерами бизнес- подразделений) и анализ отчетов из CRM-системы по установленным формам, а также по запросам от сотрудников компании, ежемесячно в установленные сроки и по необходимости
  • Контроль сроков предоставления отчетности
  • Взаимодействие с разработчиками программы с целью ее совершенствования, согласование ТЗ и запросов на внесение изменений
  • Взаимодействие с поставщиком базы данных с целью поддержки ее в рабочем состоянии
  • Проведение тренингов для пользователей CRM системы
  • Повышение приверженности пользователей к работе с CRM системой
  • Участие в проектах компании, если требуется внесение и анализ данных из системы Управления Взаимоотношениями с клиентами
  • Поддержка и развитие текущей СRM системы, поддержка других платформ (White Box, V7)
  • Обучение пользователей
  • Работа с вендорами и региональными сотрудниками
  • Ведение документооборота - контрактные обязательства (проверка и утверждение договоров)


Требования к квалификации


  • Высшее образование (желательно техническое)
  • Опыт работы на должностях с аналогичными должностными обязанностями в компаниях c CRM или ETMS программами не менее 3 лет
  • Опыт управления командой от 3 сотрудников
  • Опыт ведения проектов
  • Опыт работы с CRM/CLM Veeva или аналогичными системами в фармацевтической отрасли
  • Опыт развития CRM систем
  • Опыт работы с многоканальным продвижением (предпочтительно).
  • Английский язык не ниже уровня Intermediate

Место работы

Москва Шаболовка м. Проспект Мира

Похожие вакансии