Младший аналитик по поддержке бизнес-приложений

по договоренности

Требуемый опыт работы
1 год
Занятость
Полная
График
Полный день
Образование
Высшее

Мы - основатели индустрии; международная компания, предоставляющая решения в области управления персоналом с 1946 года.

Заняв лидирующую позицию десятки лет назад, мы продолжаем расширять бизнес, и сейчас мы в поисках Аналитика по поддержке бизнес-приложений.

Kelly

Москва Мира д. 44 м. Проспект Мира
www.kellyservices.ru/
Показать контакты

Условия работы

  • Конкурентоспособный "белый" оклад;
  • Официальное оформление с 1 дня работы;
  • Возможность профессионального и, в дальнейшем, карьерного роста в отделе ИТ международной компании-лидера в своей отрасли;
  • Работа в международной команде;
  • Удобное месторасположение;
  • Социальные гарантии, ДМС после испытательного срока.

Обязанности

  • Прием обращений пользователей по телефону и через систему обработки запросов;
  • Первичная диагностика и решение проблем пользователей бизнес-приложений, возникающих при работе (Bullhorn ATS; MS Dynamics AX - функционал Billing);
  • Анализ и диагностика корректности расчета суммы счета по подбору персонала;
  • Консультирование пользователей по базовому функционалу систем, участие в доработке и тестировании ПО;
  • Подготовка выгрузок и отчетов из систем (регулярных и по запросу), с использованием стандартного функционала.

Требования к квалификации

  • Опыт поддержки CRM-систем и/или кадровых/рекрутмент систем - ATS;
  • Опыт общения с пользователями, грамотная речь, клиентоориентированность;
  • Многозадачность, умение добиваться результатов в предусмотренныеSLAсроки;
  • Опыт работы с системами приема обращений и оказания технической поддержки;
  • Знание английского языка на уровне upper intermediate to intermediate (B2/B1); опыт письменного и устного общения;
  • Образование в области ИТ или в смежных сферах (техническое, финансовое, экономическое);
  • Хорошие знания клиентских приложений MS Office;
  • Аналитический склад ума;
  • Самостоятельность;
  • Работа в команде;
  • Желателен опыт поддержки одной из следующих систем: Friendwork, Taleo,
    E-Staff, Skillaz, Bullhorn, MS Dynamics CRM, MS Dynamics AX, Zoho, Siebel, 1C, Bitrix24, и т.п.

Место работы

Москва Мира д. 44 м. Проспект Мира

Похожие вакансии