Специалист по работе клиентами
по договоренности
- Требуемый опыт работы
- 1 год
- Занятость
- Полная
- График
- Полный день
- Образование
- Высшее
Крупная западная компания (производитель медицинской техники) открывает конкурс на вакансию:
Специалист сервисного центра
Условия работы
- Достойный уровень компенсации;
- Компенсация питания и мобильной связи;
- Система корпоративных скидок;
- Медицинская страховка;
- Ноутбук, телефон;
- Дополнительные дни отпуска;
- Доплата по больничному.
Обязанности
- Прием и обработка сервисных обращений от клиента, регистрация обращений в CRM;
- Информационная поддержка клиента на каждом этапе работ;
- Планирование выполнения работ на объектах клиентов, согласование плана работ с руководителем и взаимодействие с другими отделами компании;
- Оптимизация использования рабочего времени инженеров при составлении плана, учитывая компетенцию инженеров и особенности выполняемых работ;
- Взаимодействие с сервисными инженерами по вопросам выполняемых работ;
- Достижение целевых показателей работ, установленных руководителем;
- Заказ деталей в соответствии с утверждёнными процедурами.
Требования к квалификации
- Высшее образование;
- Английский язык не ниже уровня Pre-Intermediate;
- Опыт работы от 1 года;
- Навыки работы с компьютером, знание программ MS Office;
- Мы приветствуем: стрессоустойчивость, сильные навыки коммуникации и аналитические способности, умение работать как в команде, так и самостоятельно, готовность работать в условиях многозадачности.