Тренер по продажам для сервисной группы
по договоренности
- Требуемый опыт работы
- От 3 до 6 лет
- Занятость
- Полная
- Образование
- Высшее
Наш клиент - одна из лидирующих международных компаний, основной производитель бытовой техники в США и один из крупнейших в мире. Компания имеет 70 производственных и научно-технических центров по всему миру.
Условия работы
- Трудоустройство в полностью белой международной компании по ТК РФ
- ДМС
- Корпоративная мобильная связь
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом
- Оборудованное рабочее место
Обязанности
- Составление и организация тренингов по "soft skills" (деловой этикет, построение премиального сервиса, прямое общение с клиентом) для сотрудников горячей линии, интернет магазина и розницы, включающие в себя техники активного слушания, техники работы с негативом, техники работы с возражениями
- Посттренинговое сопровождение обученных сотрудников и оценка результатов тренингов путем проведения тестов и аттестации, фасилитация
- Разработка скриптов для сотрудников горячей линии
Для нас важно обучить наших сотрудников оказывать премиальный сервис нашим клиентам.
Требования к квалификации
Нам точно подойдет специалист:
- Обладающий опытом проведения обучения
- Способный обучать и выращивать талантливых лидеров
- Владеющий отличными навыками межличностного общения и коммуникации (как устно, так и письменно)
- Ориентированный на детали, способный сохранять позитивный настрой и высокий уровень адаптивности к меняющимся технологиям и процессам
- Стремящийся к качественным результатам и демонстрирующий высокую степень решимости
- Обладающий знаниями делового этикета и умеющий научить этому других